Marketing v roku 2026 bude ako mesto v špičke

Tu je váš plán jazdy.

Ak posledné roky marketingu pripomínali jazdu po diaľnici s občasným výtlkom, v roku 2026 to bude skôr mesto v špičke. Semafory menia rytmus, ulice sa opravujú, obchádzky sa objavujú z minúty na minútu a vy stále potrebujete doručiť zákazníka do cieľa včas a v pohode.

Marketingové prostredie sa v roku 2026 podľa spoločnosti Onclusive bude meniť závratným tempom. Najmä integrácia AI, posuny v správaní spotrebiteľov a meniace sa vzťahy medzi značkami a publikom prinesú bezprecedentné zmeny. Spoločnosť oslovila stovky marketérov, urobila vyše 50 rozhovorov s lídrami odvetvia a vo svojej správe“ PR, komunikácia a marketing: výhľad na rok 2026“ popísala trendy, ktoré budú definovať marketing v roku 2026. Poďme sa teda na ne pozrieť.

Najčastejšia otázka, ktorú dnes počúvame, už neznie „či“ používať AI. Skôr: „Ako ju zapojiť tak, aby to bolo užitočné, nie otravné?“ Odpoveď je jednoduchšia, než sa zdá: menej trikov, viac dôvery. A dôvera sa nerodí v dashboarde, ale v tom, ako značka komunikuje, ako sa správa a čo reálne prináša.

AI ako bežná súčasť dňa, nie novinka na tlačovke

Pamätáte sa na prvý e-shop, ktorý pôsobil ako zázrak? Dnes je to samozrejmosť. S AI to bude rovnaké. V roku 2026 bude dobrá AI v zákulisí spôsobovať, že reporty prídu skôr, obsah vznikne rýchlejšie a kampane sa prispôsobia presnejšie. Ale na konci dňa to, čo rozhodne, bude ľudský dohľad.

Príklad z praxe: malý e-shop s domácimi doplnkami si nechal AI pripraviť 30 variant úvodného claimu. Najviac fungoval ten, ktorý tím prepísal vlastným jazykom a pritvrdil v konkrétnosti. AI zrýchlila proces, no autenticitu dodali ľudia. Pointa? AI nechajte makať, ale posledné slovo musí mať človek, ktorý rozumie značke aj publiku.

Náš tip: vytvorte si vlastný „AI kódex“. Kedy AI používate, ako kontrolujete fakty, ako označujete AI obsah, kto ho schvaľuje. Nič nezabíja dôveru rýchlejšie než „pekne, ale nepresne.“

Únava z povrchnosti: zákazníci chcú vidieť, kto ste

Roky sme optimalizovali kliky, videnia, RPM a ROAS a zákazníci medzitým zistili, že čísla ich nerobia šťastnými. Záleží im viac na tom, komu dôverujú. V 2026 budú preto vyhrávať značky, ktoré  budú vedieť zrozumiteľne povedať: „Toto robíme, takto to robíme a prečo je to pre vás dobré.“ Nie sľuby, ale dôkazy.

Predstavte si napríklad pražiareň v Košiciach, ktorá namiesto ďalšej „1+1 káva zdarma“ kampane ukáže, odkiaľ berie kávové zrno, aké chyby urobila pri prvej várke, a prečo ich už neopakuje. Je to drobnosť, ale presne toto buduje pocit: „Títo ľudia sú moji.“

Náš tip: skontrolujte web a sociálne siete. Je jasné, ako pracujete s dátami a AI? Viete v troch vetách vysvetliť, čím sa líšite? Ak nie, začnite tým pred ďalšou kampaňou.

Mikro-influenceri: menej lesku, viac dôvery

Celebrita vám spraví „boom“, ale v roku 2026 budú čoraz viac rozhodovať menší tvorcovia s úzkymi komunitami. Nie je to len o cene. V „dark social“, v správach, skupinách, komunitných fórach,  sa ľudia bavia úprimnejšie. A práve tam majú mikro-influenceri väčšiu váhu. V praxi to bude znamenať posun z jednorazových spoluprác k partnerstvám. Nie „zaplať post“, ale poďme spoločne vymyslieť mini sériu, testovanie, offline stretnutie či komunitný newsletter. Menej dosahu, viac rezonancie.

Náš tip: vyberte si troch tvorcov, ktorí naozaj sedia k vášmu publiku. Dajte im priestor tvoriť  a merajte nie len počet videní, ale aj komentáre, odporúčania, návraty a dlhší efekt.

Obsah a značka ako stabilizátor v nestálom svete algoritmov

Keď sa algoritmy správajú ako aprílové počasie, krátkodobý performance prestáva stačiť. Značky sa preto budú prirodzene vracať ku koreňom: Budú potrebovať jasný príbeh, konzistentný tón, rovnaké komunikačné odkazy, vizuálnu identitu a série, ktoré sa oplatí sledovať.

Skúste si predstaviť, že každý kvartál pustíte jednu väčšiu tému (napr. „Ako u nás vzniká produkt od nápadu po predaj“) a okolo nej postavíte svoje články, videá, mini-event, newsletter, prípadovku. Nebude to rýchle, ale prinesie vám to rast kapitálu: retenciu, zapamätanie a vytvorenie priateľského vzťahu s vašou značkou.

Náš tip: tvorte reels a carousels v rôznych formátoch - krátke na zvedavosť, dlhé na dôveru - krátke e-maily na vtiahnutie, blogy, podcasty a webináre na potvrdenie autority 

AI-first SEO a GEO: keď je dôležité, aby si vás AI pamätala

Klasické SEO bolo o pozíciách vo výsledkoch. S nástupom AI odpovedí bude čoraz dôležitejšie, či vás AI cituje a pamätá si vás . Hovorí sa tomu GEO (Generative Engine Optimization). Nie sú to žiadne čary. Ak ste na svoju tému zjavný a dôveryhodný zdroj, AI vaše informácie postupne preberá. Ak nie, nepomôže vám ani dokonalý meta description.

Náš tip: urobte si zoznam 30 najčastejších otázok zákazníkov. Každú z otázok zodpovedajte poctivo: čo to je, kedy áno/kedy nie, koľko to stojí, na čo si dať pozor, príklad, citácia zdroja. Toto je základ, ktorý má šancu preniknúť do AI odpovedí.

Dáta, súkromie a vlastné kanály

Regulácie pritláčajú, cookies slabnú, platformy menia pravidlá. Spoliehať sa na prenajaté publikum je ako bývať v podnájme: môžete tam byť roky, ale kľúče nikdy nie sú vaše. Rok 2026 bude patriť tým, ktorí stavajú vlastné kanály a first-party dáta: e-mail, CRM, zákaznícke komunity, vlastné eventy, aplikácie.

Náš tip: urobte malý „privacy refresh“. Vysvetlite ľudskou rečou, aké dáta zbierate a prečo. A premeňte súhlas na výhodu -  personalizovaný obsah, skorší prístup, komunitné benefity.

Zdroje / Materiály na ďalšie čítanie

• Onclusive - Marketing Trends 2026: Global Survey Insights & Expert Predictions (blog + report). (Onclusive)
• Forrester - Predictions 2026: B2C Marketing, CX & Digital. (Forrester)
• Think Like a Publisher - Marketing and content trends 2026: “Unshittification”, intentionality and escapism. (thinklikeapublisher.com)
• Digital Funnel - What Digital Marketing Trends Will Be Big in 2026? (Digital Funnel)
• Content Marketing Institute - B2B Content and Marketing Trends: Insights for 2026. (Content Marketing Institute)
• LocaliQ/WordStream - The Big Small Business Marketing Trends Report for 2026 (zhrnutie + preklik na report). (LocaliQ)
• (doplnkové) Northstar Creatives - Predictions for 2026 and beyond (regulácie, fragmentácia ekosystémov). (northstar-creatives.com)